Le client se voit attribuer une plage de numéros internes à sélection directe. Chaque numéro est atteignable directement depuis l'extérieur en sélectionnant au préalable l'indicatif 022 710 ou 022 799 (022 710 7xxx ou 022 799 4xxx).
Chaque raccordement interne comprend automatiquement un numéro d'appel en sélection directe. Il est possible de réserver des numéros supplémentaires au prix de Sfr. 1.-- /mois par numéro. Il incombe au client de diffuser son nouveau numéro principal choisi dans les plages de numéros attribués.

Un groupe de 100 ou 200 numéros de sélection abrégée (en plus des sélections personnelles de base intégrées directement dans l'appareil) peut être offert en option au prix de Sfr. 5.-- /mois et respectivement 10.--/mois. Ces numéros abrégés à 3 chiffres permettent d'atteindre des correspondants en Suisse ou à l'étranger depuis n'importe quel poste, quel que soit le droit de sortie du poste. Chaque numéro abrégé correspond à un numéro de téléphone externe préprogrammé. La gestion de ces numéros est réalisée par l'utilisateur.

Une messagerie vocale peut être attribuée en option à chaque poste. Elle fonctionne selon le principe du répondeur-enregistreur. En cas d'absence, il est possible de dévier son numéro sur sa boîte vocale.
Il est possible d'interroger sa boîte vocale à distance depuis un autre téléphone. (Manuel téléchargeable)

La messagerie vocale est disponible en français et en anglais, et permet une multitude d'autres fonctions comme par exemple :

• Remplacement de la boîte vocale par une annonce qui ne permet pas au correspondant de laisser de message. Le numéro principal peut être dévié le soir sur une annonce annonçant, par exemple, les heures d'ouverture des bureaux. Le message peut être enregistré directement par l'utilisateur.
• Utilisation de la messagerie vocale comme diffusion d'information pour les collaborateurs. Il est possible d'enregistrer une information dans sa propre boîte vocale et ensuite de la copier en même temps dans les boîtes d'un groupe de collaborateur.
• Transfert du message reçu dans sa propre boîte vocale vers la boîte vocale d'un collaborateur ou d'une secrétaire en ajoutant un commentaire ou des instructions. Cette opération peut être effectuée à distance.

La fonction conférence téléphonique est programmée d'origine sur tous les postes confort haut de gamme modèle 3820. Elle permet d'établir une conférence entre 6 participants mais au maximum 5 externes. Les participants n'ont pas besoin d'avoir une touche conférence pour en faire partie, elle n'est nécéssaire que pour celui qui établit la conférence.

Il est possible de programmer certains postes avec une déviation automatique sur une autre destination en cas de non réponse après 3, 4 ou 5 sonneries. La destination de cette déviation peut être la messagerie vocale, un autre numéro interne ou externe.

La destination de la déviation doit être programmé à l'avance dans le central. Cette fonction peut être programmée gratuitement à la mise en service.

Cette fonction est programmée d'origine sur une touche de fonction de tous les postes confort. L'utilisateur peut programmer lui-même la destination de la déviation qui peut être la messagerie ou tout autre numéro de téléphone interne ou externe. Une fois la destination programmée, il suffit d'appuyer sur la touche de déviation pour l'enclencher ou pour la déclencher.

La déviation prime sur la retransmission automatique. Cela signifie que si, par exemple, un poste est programmé avec une retransmission sur la messagerie après 4 sonneries et que la déviation est enclenchée sur un autre poste téléphonique, l'appel aboutira immédiatement sur l'autre poste téléphonique.

Tous les postes confort sont programmés d'origine d'une touche de transfert qui permet de transférer l'appel sur un autre poste interne ou même externe. Après avoir répondu à un appel, il suffit de presser la touche transfert, composer le numéro de destination et presser de nouveau sur la touche transfert pour passer l'appel. Cette dernière opération peut se faire avant ou après que le correspondant à qui on veut passer l'appel ait répondu.

Tous les postes confort sont programmés d'origine avec la touche rappel automatique. Lorsque l'on appelle un correspondant interne et que l'on reçoit l'occupé il est possible d'enclencher la touche rappel automatique et de raccrocher son appareil. Dès que le correspondant raccroche, le central établit automatiquement la communication.

Chaque poste téléphonique est programmé à la mise en service selon les besoins du client avec un droit de sortie numérotés de 0 à 7 définis ci-dessous :

7 : interne + 117 + 118 + 144

6 : Genève + 074 + 077 + 078 + 079 + 08

5 : Suisse + zone frontalière

4 : réserve

3 : Pays de la communauté européenne + pays scandinaves

2 : 3 + Amérique du Nord (001)

1 : 2 + Australie et Japon

0 : International

Remarques :

Le 157 et les autres numéros de services sont autorisés pour tous à l'exception du droit 7.
Le 156 et les autres numéros roses sont bloqués pour tous.

Les droits attribués sont dégressifs et comprennent toujours tous les droits inférieurs. C'est-à-dire que le droit 3 comprend automatiquement tous les droits attribués sous 4, 5, 6 et 7.
Il n'est pas possible de changer les autorisations définies dans chaque droit.

Les demandes de modification de programmation seront réalisées dans les meilleurs délais par des spécialistes système. En règle générale, les petites modifications de programmation sans changement de matériel pourront être réalisées dans les 48 heures maximum. Les modifications plus importantes seront effectuées selon entente préalable. Les coûts sont facturés en fonction des prestations et reportés sur la facture mensuelle de téléphone.